האם קל להחזיר פריטים?

לאחר אישור ההחזרה שלך, תקבל הנחיות שלב אחר שלב ותווית משלוח בתשלום מראש באימייל.

אילו פריטים ניתנים להחזרה?

אתה יכול להחזיר פריטים שאינם בשימוש, במצב חדש, עם כל התגים מצורפים, באריזה המקורית להחלפה או החזר כספי תוך שנה אחת מרגע הרכישה - למעט ציוד בטיחות והצלת חיים שלא ניתן להחזיר לאחר הרכישה. ציוד הבטיחות כולל קסדות, חליפות הצלה וציוד טיפוס.

תוך כמה זמן אקבל את ההחזר?

החלפה והחזרים מעובדים 3 עד 4 ימים לאחר הגעת המוצרים שלך למחסן שלנו. לאחר מכן הם נבדקים על ידי הצוות הלוגיסטי.

עבור החזרים, הכסף יועבר לאמצעי התשלום המקורי. תלוי בבנק שלך, זה בדרך כלל תוך 48 שעות.

.

האם אוכל להחליף מוצר שהזמנתי באינטרנט?

כן! ניתן להחליף פריט פגום או להחליף לגודל או צבע אחר באמצעות פורטל ההחזרות, על ידי בחירה באפשרות החלפה. אם ברצונכם להחליף למוצר מסוג אחר, אנא רכשו את הפריט החלופי הרצוי באתר, ויזמו החזר/החזר עבור זה שאתם מחזירים

אם אתה צריך עזרה בהזמנת מידה אחרת, אל תהסס לפנות אלינו: customer.service@decathlon.com

מהי מדיניות האחריות שלנו?

Decathlon מציעה אחריות לשנתיים על כל המוצרים שלך, מתאריך הרכישה.

מה אפילו יותר טוב? אנו מציעים אחריות לכל החיים על האופניים וחלקי האופניים שלנו.